CUSTOMER CARE

 

 Tienes dudas o comentarios ? Podemos ayudarte llamanos al  5532281957 o Envianos un mail a  vestidosophie@gmail.com

FAQ

 

Tiempo de entrega?

Manejamos vestidos de entrega inmediata y pedidos de damas de honor tiempo de elaboracion de 2 a 6 semanas dependiendo cantidad y color. 
envios por paqueteria fedex

 

como hacer la compra ?
Manejamos compra en linea, por Facebook o whatssapp para pedidos de damas puedes contactarnos para checar existencias y tiempos de entrega.
puedes comprar en nuestras tienda físicas en cdmx, guadalajara y monterrey.

 

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Una vez que el vestido ha sido enviado, es posible cambiarlo por un modelo/tamaño/color diferente (sujeto a los tiempos de producción), pero no podrá ser devuelto.

Si el vestido aún no ha sido enviado, se pueden realizar cambios en el modelo, tamaño o color, pero el tiempo de producción comenzará a partir de la fecha del cambio. Una vez realizado el pedido no se aceptan cancelaciones.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Debido a que todos los vestidos se fabrican por pedido, no podemos aceptar devoluciones. Sí es posible cambiar un vestido por otro, pero se aplica de nuevo el tiempo de producción (6 semanas).

como hacer un pedido?
Elige el color y el modelo. nos puedes enviar la informacion por cualquiera de nuestros contactos y se hace el pedido con el 50 %  y se liquida cuando el pedido este listo para enviar.
Puedes registrar tu evento y que cada dama haga su pedido. les recomendamos de 2 a 3 meses de anticipación.

formas de pago?
Manejamos varias formas de pago en linea, paypal, pago en oxxo, deposito bancario o pago en efectivo en nuestra tienda.

 

DUDAS?
Si tienes dudas contactanos por telefono o whatssapp al 5532281957
horario de 11 am a 7pm

VISITA NUESTRA TIENDA 

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